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CRM·라이프사이클 segmentation · gmm

Customer segmentation 너머 — k-means 아닌 mixture model로 세그먼트 다루기

k-means는 모든 유저를 한 세그먼트에 강제로 박습니다. 실제 유저는 여러 세그먼트의 혼합 — 평일엔 직장인, 주말엔 부모. Gaussian Mixture Model이 같은 데이터에 확률적 세그먼트 멤버십을 줍니다. 마케터가 운영에 가져갈 또 다른 세그멘테이션 도구.